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为船东?为厂家?还是为自己?

 
418日,是大连翔越船舶设备有限公司总经理王炳志,从非洲回国后的第二个工作日。他忙完了手中急需办理的业务,便立即打电话给福建石狮市飞通通讯设备有限公司林经理,并发了一封电子邮件,向他讲述应船东邀请亲自带队前往非洲,为两个远洋渔业公司的18艘渔船的GMDSS设备进行检测,对检测出的飞通设备故障,现场无法解决的情况。
王总在电子信件中说,“贵公司的飞通设备质地优良,大多在检测后经过维修保养便达到了性能要求,但个别的仍有一些问题。通导设备出现问题尤其是在船上使用这么多年出现故障是正常现象,遗憾的是却无法解决。作为从事多年的通导设备维修的专业技术人员来说,不能在现场排除故障,如同一个医生无法拯救他的病人生命一样,感到十分内疚。此时我的心情,我想您也能感觉的到——对不起邀请我不远万里来到非洲的好朋友——长期客户。所以我只能冒着被海关查扣的风险把“病号”带回国内。我不想把这些设备返厂修理,我要通过自己的努力学习并熟练掌握其维修方法,以弥补这次的美中不足,并永远不再把它带回国内修理。为此,现在就需要贵公司提供帮助和支持(提供技术资料、备件等)。
由于目前翔越公司还不是飞通公司的代理商,王总在信件最后,提出了希望成为飞通公司在大连地区代理商的愿望。因为公司拥有一支技术过硬的销售维修团队,有一整套控制严格的质量管理体系,有一系列功能齐全的检测仪器,完全有能力担负起飞通公司在大连乃至于辽宁地区的渔船通导设备的销售安装检测维修任务。
王总这封充满了情真意切的电子信件,不仅体现了寻求厂家支持、解决燃眉之急的迫切心情,而且体现了与厂家合作、互利共赢的强烈心愿,更展现了一种精神。
这种精神既是为船东,也是为厂家,更是为自己——负责!(翔越宣)
 

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